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一、市场部岗位划分和岗位职责

(一)市场部岗位划分

    市场部分行业销售和销售助理两个岗位。行业销售主要负责行业客户的关系建立、关系维护、项目跟踪、项目推进和项目运作,为行业客户的项目具体操盘手;销售助理主要时配合行业销售,负责后台事务的处理工作。

(二)行业销售岗位职责和技能要求

  1. 行业销售岗位职责

  1) 负责自己所负责行业客户的客户数据搜集、客户数据整理、客户数据库建立、客户项目信息挖掘、项目全过程跟踪;

  2) 调查所负责的行业主要竞争对手状况,包括公司名称,成立时间、企业注册资金、企业资质、企业技术状况、企业经营状况、企业主要合作厂家和产品企业和行业客户关系分析等;

  3) 不定期访问客户负责人,听取他们对公司产品及工程质量的意见,并及时反馈公司有关部门经理。

  4) 协助总经理工作部,做该行业用户满意度调查。

  5) 负责自己所负责的行业客户项目标书购买申请单的填写,协助标书制作人员做产品选型,负责最终技术标书和商务标书的校对;参与自己所负责项目的项目报价、协助销售助理做最终标书的封装检查;协助销售助理退收投标保证金。

  6) 和厂家建立良好的合作关系,项目投标过程中,负责和厂家的具体沟通和交流。

  7) 参与最终的现场投标,参与投标过程中的项目谈判。

  8) 负责自己所负责行业客户的项目合同签订、参与项目的产品交货和项目实施监督和反馈;负责参与项目的验收、开具发票、欠款催收等所有和最终用户有关的一切事物。

  9) 负责与厂家一起举办行业产品推介会,负责行业客户的邀请和组织。

  10) 负责每天按时填报工作日志和第二天工作计划。

  11) 负责按时按规定填报行业销售月报,包括《销售人员月销售业绩统计表》、《客户档案》、《厂家和供应商档案》。

  12) 按时参加公司和部门举行的公司和部门工作例会。

  13) 积极响应和完成公司临时下达的各类任务。

  2. 行业销售技能要求

  1) 五官端正、语言表达能力较强,有一定市场销售意识

  2) 工作积极主动,吃苦耐劳,能够应酬和胜任一定的加班

  3) 熟练掌握公司的经营方向和策略,公司的技术与产品,竞争对手的技术与产品;公司所处领域及相关领域的市场发展与发展方向;市场对公司及产品推广的有利因素和不利因素;市场占有率等;

  4) 具备一定的产品知识,能够就产品和项目与用户做简单的技术交流和沟通,能够为用户做简单的产品推介;

  5) 能够对项目标书做简单的产品分析和选型分析,对主流产品有一定的了解和掌握

  6) 与厂家建立较为密切的合作关系,能够在项目中得到厂家对应行业销售的支持和配合

  7) 有一定标书审核能力,对销售助理和售前技术支持所做的商务标书和技术进行校对,对存在的问题能够及时发现和纠正

(三)销售助理岗位职责和技能要求

  1. 销售助理岗位职责

  1) 根据行业销售部经理或销售助理负责人的安排,购买客户招标文件;负责商务标书制作、投标保证金的办理、缴纳及退回。负责标书的打印、盖章和封装等;

  2) 负责和交易局及招投标代理机构、财政局有关的合同盖章、中标通知书的获取;

  3) 负责整理和更新公司各类项目案例,对项目案例进行分类和及时更新(要求2个月更新一次),确保公司项目案例是典型的、最新的;

  4) 负责公司资质资料的整理和各类用户投标商务文件模板的建立,确保各公司各类资质资料和公司简介都是最新的;

  5) 负责建立厂商、分销商、渠道公司和自己对应行业用户的档案,负责和厂商、分销商以及招投标代理机构相关人员、物流中心等建立紧密关系;

  6) 有义务协助自己对应的行业销售,做好用户宴请和公关工作;

  7) 了解和熟悉相关产品,建立自己的报价体系,能够为公司销售及时提供准确和有竞争力的产品报价,能够为用户简单需求提供产品选型和报价方案

  8) 负责每日查看对应行业销售的招投标网站,关注网站招投标及中标相关信息;

  9) 负责办理甘肃省电力公司、青海省电力公司及省市各地招标电力机构电子钥匙及相关资质的办理和供应商入围评审、年审等;

  10) 负责甘肃省和兰州市协议供货商投标以及中标以后的管理事宜;

  11) 按时填报每天的工作日志和第二天的工作计划、周报表和《销售助理月制作标书统计表》;

  12) 公司和市场部临时下达的工作任务;

  2. 销售助理岗位技能要求

  1) 普通话标准,有一定文字组织能力,思维清楚,能胜任一定时间的加班;

  2) 沟通能力较强,做事认真仔细,有较强团队协作能力和很强的责任心;

  3) 有一定的市场销售意识、应酬和公关能力;

  4) 具备一定的产品知识,能够就产品和项目与用户做简单的技术交流和沟通,能够为用户做简单的产品推介;

  5) 能够对项目标书做简单的产品分析和选型分析,对主流产品有一定程度的了解和掌握;

  6) 与厂家建立较为密切的合作关系,能够在第一时间内就能够找到相应的厂家项目负责人,并对项目授权和售后服务承诺申请流程了如指掌;

  7) 建立自己的供应商库,能够根据用户和行业销售要求,进行产品报价。

(四)销售助理主管岗位职责

  销售助理主管作为销售助理团队管理人员,全面统筹和管理销售助理的工作,其岗位职责如下:

  1. 对新员工的工作技能的全面指导和培养及跟踪,对于不合格的员工有建议辞退权。

  2. 配合商务部人资对销售助理人员的月绩效、年终绩效跟踪审核、认定。

  3. 关注相应的各种招标网站,及时反馈信息给销售人员,并管理网站。负责办理省电力公司、青海省电力公司招标电子钥匙及供应商资质评审。

  4. 对于立项的项目,安排和分配销售助理做投标准备(资质、资料、购买标书),保证金的办理,标书制 作,标书制作、保证金催收等。对销售助理人员以上的工作节点、进程进行把握和监督,确保时效性。

  5. 对投标文件制作的以下关键流程进行检查和审核,并最终审核确认。

关键流程:

  l 修改要求是否符合

  l 无效标(废标)条件确认

  l 密封及装订要求是否符合

  l 应携带的证件及文件是否备齐

  l 报价信息是否准确无误

  l 整个文件是否有任何疑问

  6. 更新和修改销售助理投标文件中常见的工作模板,使之最符合标准、最新、美观、效率更高。

  7. 及时洞察销售助理的工作能力,做有效的针对性的培训计划。

  8. 销售助理人员的日常管理工作,包括考勤、值日、工作日志填报、各种通知传达等。

(五)市场部经理岗位职责

  1.行业销售经理岗位职责

  1) 具备《市场u行业销售岗位职责、技能以及业绩匹配表》中高级行业销售岗位所规定的岗位职责、岗位技能和岗位业绩;

  2) 对行业部的销售业绩负责;

  3) 负责按时向商务部呈报《行业销售部每月销售业绩统计表》;

  4) 负责本部门和公司其它部门之间的业务配合和沟通。

  5) 协助商务部指定市场部员工培训计划,并和商务部一起实施市场部员工培训计划,并对培训情况进行考核。

  6) 安排本部门工作,根据公司业务情况合理安排和调度人员,负责审阅本部门员工工作日志和工作计划,并适时给予业务督促和指导。

  7) 对部门员工的业务进行指导和协助,特别是项目方面的配合和指导。

  8) 同公司商务部人力资源主管一起参加本部门人员面试和招聘,并对新员工进行培训和考察。

  9) 向公司提交行业部业务员行业和区域划分的建议,并提出全年部门任务指标分解计划和建议及考核办法。

  10) 主持本部门每周业务会议,重点对业务员跟踪项目进行实例案例分析,找出下一步针对项目的工作计划和安排。

  11) 参与项目评审会,并对项目评审提出合理化建议。

  12) 监督商务部商品申调情况,对商品采购价格和成本进行监督。

  13) 协助业务员进行项目报价。

  14) 参与业务员进行的客户宴请和招待。

  15) 主持本部门员工会议、调整员工的不良情绪和工作状态及时处理和向上级反映本部门存在的一些问题。

  16) 参加公司部门经理会议,定期或者不定期向主管总经理汇报本部门的工作状态

  17) 参加或者自主学习管理方面的知识,努力提升自己的管理技能。

  18) 向公司提出一些积极的合理化的建议,促使公司的管理水平不断提升。

  19) 参与和安排公司临时安排的各类工作。




   

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