企业精神：
并非大公司打败小公司，而是快公司战胜慢公司。以自己希望得到的服务的标准提供服务。
员工精神：
完善自我、服务社会、今天工作不努力，明天努力找工作。看到问题是解决而不是埋怨，遇到不足是改进而不是推托。坚持正确的，破除阻力；改善不足的，锐意革新。你发现了问题而不努力去解决、这就使公司走向衰亡。
经理精神：
经理心中装着顾客、股东和员工，员工的错都是经理的错，管理就是要管、还要理，做好一件大事=做好许多小事+管理统筹能力。
价值观：
服务于社会，服务最光荣。客户是我们的衣食父母。损害公司的利益，就是损害每一个在职员工的利益，因此每个员工都应与这种行为作斗争。一个人的价值=他自己的价值（正）+他带给团队中他人的价值（正或负）。
团队观：
把困难留给自己，把方便留给别人。不要因为自己的小利，侵害集体的利益。认识到别人的优点，是你最大的优点。不要自大，成功是因为一群人都很伟大，自大往往是因为自己的表现超出了自己的预期。
工作观：
社会并不需要我们——如果我们不提供有竞争力的服务。公司并不需要我们——如果我们不提供有价值的贡献。没有把工作做好，等于没有工作。一个对公司不负责任的人不值得他人信赖。你的小失误可能带给他人大麻烦。
管理观：
管理的最高境界是无私，管理的最高境界是忘我。
用人观：
能者上，平者让，庸者下。
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